Ladda ner nya iPhone-appen

Efter lång väntan är den äntligen här, den stora uppdateringen av vår iPhone app! Med den kommer många sköna nyheter:

• Namn på numret som ringer, nu står det inte bara ”Blockerad av vemringde.se”, du får även, oftast, namn på företaget som ringer. Detta är den utan tvekan största önskade funktionen vi fått in från er.
• Rapportera nummer till vemringde.se direkt i app! När du ska lägga in ett nytt nummer i din egna blocklista kan du välja att även skicka in det till oss.
• Nytt utseende, appen sker och beter sig mer som en ”native” app, vilket förhoppningsvis ska göra den lite enklare att använda.

Jag har medvetet väntat med att annonsera ut uppdateringen eftersom version 2.0 inte flyttade över befintliga blocklistan till nya appen. En stor sak för mig, så jag bad Igor, som utvecklar appen, om instruktioner om hur man enklast kan flytta över dem till den nya appen. Istället bygger Igor om appen så att det sköts direkt, på bara ett par dagar, strålande!

Så har du inte laddat ner appen än så gör det nu!

Samtidigt vill jag passa på att göra en disclamer, eller bara sura och klaga lite om man väljer att tolka det så. Vemringde.se har funnits sedan 2008 och har idag över 10 000 besökare en vanlig vardag. Vi var först ut med den här typen av tjänst, att faktiskt bestämma själv vilka man vill prata med, och iPhone-appen var först ut med att blockera säljsamtal. Det nu enda sättet att ”nixa” sin mobil, även för företagare, ingen annan lösning har visat sig fungera. När man ser den här typen av tweets:

Då inser man att det man skapat faktiskt används och är en del av vardagen för många människor. Självklart kommer folk att ta efter och utmana, och det uppmuntrar jag. Det sägs att imitation är det högsta formen av smicker, och det känns ju bra.

Men när man använder sig av ”mitt” namn på en tjänst, i syfte att lura till sig användare, kan man inte bli annat är arg. På kort tid har det kommit 2 appar som använder snarlika namn, ”Vem Ringer” samt ”Vem Ringde?”. Vemringde.se har ingenting med dessa appar att göra!

Den 7 januari 2012 släpptes ”Vem Ringde?”, namnet har man naturligtvis tagit enbart för att lättare få användare till en helt ny app. Men det blir ännu värre. Man har dessutom låtit skriva denna kommentar:

Bottenbetyg utan att berätta varför, på samma dag som man släppt sin egen. Samtidigt har man skrivit på sin egen webbplats:

VARNING
Så som många andra populära appar har ”Vem Ringde?” fått falska recensioner från liknande tillverkare på AppStore. Vi på Team Lundsgård tar avstånd från sådant beteende och hoppas att våra appar förtjänar sina många nedladdningar tack vare nöjda användare som sprider detta vidare till vänner och bekanta.

Vi är inte klara, efter det har man lagt in ett antal topp-recensioner på sina egna appar, inklusive den nya.

Jag inser att detta låter väldigt gnälligt och att man framstår som en surgubbe, men om man försöker lura ”kunder” på det här sättet förtjänar man att hängas ut. Och jag gör det också för att vemringde.se inte på något sätt vill sammankopplas med kopior som försöker dra nytta av vårt namn.

Related posts:

1. Rösta på vår iPhone app

Nu har Andreas Krohn, alias Mr. API skapat API HQ, en konsol för att testa APier utan att behöva skriva en enda rad kod. Alla parametrar redovisas enkelt och man får fullständig kontroll på resultatet.

Så kom igång och testa vårt API på under en minut nu!

Andreas driver förutom API HQ den främsta bloggen om APIer i Sverige på mashup.se. Är du det minsta intresserad av API är den självskriven i RSS-läsaren.

Om man inte har telefonen liggandes bredvid sig och ser hur displayen lyser upp vill säga, detta har Micke löst åt mig och oss andra genom en mörk bild.

Ladda ner bilden genom att högerklicka på bilden och välj ”Spara bild som…” eller liknande.

Vill du göra det direkt ifrån telefonen:

• Gå in på den här sidan med telefonen
• Tryck på bilden tills det kommer en fråga om du vill spara bilden, gör det.
• Gå till kontakten ”Blockerad av vemringde.se”, (har du inte en sådan kontakt är det hög tid att ladda ner vår app).
• Tryck på Ändra och på ändra bild, välj ”Välj bild”, eventuellt ”Använd en annan-bild” och tryck på vår ”stealth bild”, sen Spara.
• Klart!

Tack Micke för den underbara idén att ytterliggare utesluta jobbiga samtal. Störs du av att displayen lyser upp? Berätta i kommentarerna!

Gul123.se har sin sida igång bara så att 118100 kan sälja sina egna tjänster.

Svensk företagsförening fick den 21 oktober reda på att 118100.se har köpt upp bluffkatalogen Gul123.ses kundregister. I dealen har man kommit överens om att 118100.se får ringa Gul123s kunder för att erbjuda sin tjänster istället.

I säljsamtalet berättar 118100 att Gul123 är en bluffkatalog och att man ringer dem för att hjälpa dem bli av med höga framtida kostnader eftersom man kommer att tvingas betala för en 5årsperiod på totalt 11 000kr om man inte tar 118100s erbjudande.

Detta är inte sant, Gul123 har gått i konkurs och kommer inte att förnya några avtal. Alla som har tecknat ett avtal hos Gul123 har dessutom redan betalat hela 5årsperioden, så det avtalet är redan avklarat. Gul123 kommer dock att hålla sin sida igång tills alla har kontaktats, skulle man inte gjort det skulle den som bli uppringd direkt se att det inte finns någon anledning att ”byta”.

118100 har struntat i att berätta att Gul123 har gått i konkurs vilket man enligt köpeavtalet är tvungna till. Istället har man försökt att måla upp det som att det enda sättet att slippa betala de 11 000kr är att teckna ett avtal med 118100, vilket alltså är ren lögn.

Vemringde.ses Androidapp använder 118100.ses register för att slå upp nummer som inte går till telefonförsäljare, 118100 är en av de få katalogtjänster som jag trodde var seriösa och legitima men det verkar som om jag får tänka om. Kanske är dags att se sig om efter andra leverantörer.

Läs hela artikeln från Svensk företagsförening för en mer ingående beskrivning av säljmomentet.

Har du blivit uppringd av 118100.se som försökt skrämma dig till att teckna avtal hos dem med anledning av Gul123? Berätta gärna i kommentarerna.

QR-kod till appen på Market

Nyligen släpptes version 2.8.8 av vemringde.ses Androidapp. Den stora nyheten är att man nu kan få reda på vilken operatör ett nummer använder. Detta är möjligt genom PTS relativt färska API ”sök operatör”.

En annan stor ändring är att det numera inte går att betala premiumversionen med hjälp av sms. Denna metod har varit ganska krånglig eftersom premiumversionen inte följde med om man ominstallerade telefonen eller bytte telefon. Har man tidigare betalat med sms kan man naturligtvis fortfarande aktivera appen igen. Då behöver man skicka sitt nummer till jarman.android[at]gmail.com.

Appen är naturligtvis gratis sen tidigare i grundutförandet, för 30kr får du extra funktioner som visa på karta, SMS-funktioner, lägg till kontakter med adress ifyllt.

Related posts:

1. Uppdaterad: Hittaföretag.se eller Hittafirma och Google-annonser
2. Användbar reklam

Nu är frågan: Vad ska jag göra av sidan istället? Det behöver vara något som inte kräver att jag aktivt publicerar innehåll med jämna mellanrum, dessutom blir det ju så mycket bättre när vi hjälps åt, jag tycker vemringde.se är ett utmärkt exempel på den teorin.

Mina tankar går därför till att skapa något där alla kan vara med och bidra med innehåll, men i vilket format? Ett forum kanske vore det självklara valet för många men jag känner att det inte riktigt passar in, kanske en ”fråga / svara” webbplats som Quora eller StackOverflow vore bättre.

Vad tycker du? Finns det plats för ytterliggare ett pappaforum eller ska det vara ett annan inriktning? Vad skulle göras för att bli bättre än det som finns idag?

3.1 Vid påringning skall den uppringde kunna avläsa i eventuell nummerpresentatör från vilket
nummer samtalet kommer och kunna åter ringa till det uppringande Företaget för att få besked om
vem som har sökt eller anledningen till att påringning har skett.

Att man provar detta beror naturligtvis på att fler och fler inte svarar när de ringer (förhoppningsvis mycket tack vare vemringde.ses olika tjänster för mobiltelefoner). Att ett statligt bolag då tar till metoder som inte anses etiskt sänder ut helt fel signaler till telemarketingbolagen vars bransch tillvägagångssätt redan är ifrågasatt.

(Rättelse: Radiotjänst är inte statligt ägd bolag, de ägs av Förvaltningsstiftelsen som också äger SVT, SR och UR. Radiotjänst fick 1988 i uppdrag av riksdagen att ansvara för radio- och tv-avgiften. Tack till Stefan Malmesjö.)

Istället bör man ta till sig den kunskapen om att telefonen är ett allt sämre kommunikationsverktyg och istället titta på andra lösningar. I dagarna kom det beslut på att Radio- och TV-avgiftens framtid ska utredas. På frågan om den bör ersättas med en skatt svarade (fram tills idag, 22 juni 2011) 561st Ja. 70st svarade Nej.

Vad tycker du? Är det OK att radiotjänst ringer från dolt nummer?

Related posts:

1. Telemarketing och hemligt nummer

På vemringde.se har vi sen tidigare gilla-knappen från Facebook, Tweet-knappen från Twitter och dessutom Flattr. Självklart vill vi inte vara sämre än att använda oss av Googles knapp också. Även om jag inte tror att en välanvänd  +1 knapp leder till en mycket bättre placering i Google så kommer de små profilbilderna definitivt göra att man lägger märke till sidan på ett annat sätt.

Därför behöver vi din hjälp!

Visa andra hur mycket nytta vemringde.se genom att klicka på +1 knappen här nere så är vi dig evigt tacksamma!

Samtidigt passade vi på att lägga in Twitters nya (betydligt snyggare) follow-knapp och ändra om ordningen till så att de ska bli enklare att upptäcka.

Vad tycker du? Har det blivit för mycket hysteri kring att dela och gilla saker till höger och vänster eller är det bra att det finns enkla medel för att tipsa sina vänner om bra grejer? Berätta i kommentarerna!

Related posts:

1. Rösta på vår iPhone app
2. Hjälp oss bli 3000 på Facebook
3. Flattra oss!

Vem är du? Berätta lite kort om dig själv.

Mitt namn är Karl Asplund, jag är 23 år gammal och driver idag ett företag som använder telemarketing i vårat arbetssätt. Jag började min ”karriär” som telefonförsäljare för 3 år sedan när jag började arbeta hos ett IT-bolag. Anledningen till att jag sökte mig hit var dock inte att jag var intresserad av telefonförsäljning utan att företaget erbjöd en produkt som jag ansåg var väldigt spännande och hade stor potential. Jag blev relativt fort befordrad till team-leader och med ansvar för utbildningen av säljarna och har därav fått en ganska bra inblick i telemarketing-branschen.

Varför är det ovanligt att hitta nummer som telefonförsäljare använder på Eniro eller Hitta.se?

- Det finns flera olika anledningar till att de kan vara svårt att hitta telefonnummer hos erkända telefonregister, givetvis känner jag inte till alla men några är:

• Företagen uppdaterar inte sina register dagligen utan detta sker med jämna mellanrum. Därav finns inte alla med.
• Nuförtiden använder företag sig ofta av ip-telefoni vilket inte alla gånger har ett eget telefonnummer i sig utan en ip-adress. Det finns även ip-telefoner med nummer men leverantörerna av dessa kan vara utländska och dom svenska telefon register som finns synkroniserar inte sina listor med utländska leverantörer.
• Ibland kan man se ett nummer men när man ringer upp det så kommer man till en telefonsvarare. Företaget kan då ha en sorts sambandscentral som alla samtal går via, vars nummer (sambandscentralens) visas, dvs inte det nummer som egentligen rings ifrån.

Varför tror du att så många människor tycker illa om telefonförsäljare?

- Varför så många människor tycker illa om telefonförsäljare kan man prata om i alla oändlighet och jag tror att anledningen varför är väldigt varierande. Det kan vara att dom precis satt sig ner för att äta middag, man är trött efter en hel dag på jobbet och vill vara med familjen, dem ringer olägligt, dom säljer något som inte alls är intressant för personen, han/hon kan ha dålig erfarenhet från tidigare försäljare osv osv osv.. Jag tror att dom flesta vuxna människor kan berätta om någon gång en telefonförsäljare ringt olägligt. Jag tror även att folk kan irritera sig på att telefonförsäljaren läser ordagrant ur ett manuskript. Samtidigt så finns det väldigt många som är nöjda med ett köp dom har gjort, direkt/indirekt, via en telefonförsäljare men ändå menar man att man ogillar telefonförsäljare. Men en sak som är viktig att påpeka här. Att ”många hatar telefonförsäljare” är väldigt relativt. Därför att det vi kan se och läsa om idag i tidningar, tv och internet är telemarketing i, nästan alla gånger, dålig bemärkning. Det handlar oftast om folk som reagerar därför att dom är arga, känner sig lurade, kan ha blivit illa bemötta osv. Det är dessa personers uttryck som syns. Jag är ingen psykolog men jag tror att det kan bero på att samma personer har ett större behov av att uttrycka sig än personen som får ett samtal där dialogen fördes i god ton och avslutades med ”nej tack, jag är inte intresserad av detta”. Jag tror att om du som läsare sitter o tänker på detta tyst för dig själv så tror jag du kan se det logiska i detta.

Vad kan branschen göra för att öka förståelsen hos konsumenter?

- Inom varje bransch så finns det ofta branschorganisationer som representerar aktörer inom den branschen. Dessa har bland annat i uppdrag att ta till sig konsumenternas tankar och ställningstagande. Men dom kan inte göra annat än ge rekommendationer till företagen som företagen själva får ta ställning till. Så frågan vi måste ställa oss är, VILL företagen öka förståelsen hos konsumenter? Mitt antagande på denna frågan är: Ja det vill dom, om dom kan tjäna mer pengar på det.

En bidragande anledning till folks ilska är att man känner sig maktlös mot företagen. Jag tror på är en öppen dialog mellan konsument och företag. Ett sätt att ge konsumenten mer makt mot företagen som i slutändan kan resultera i en bättre lösning. Men det handlar också om att ge och ta. Jag menar inte att konsumenten ska känna sig tvingad att köpa av alla telefonförsäljare. Jag menar att efter att ha fått igenom förändringar i arbetssättet, som bägge parter är nöjda med, också acceptera att det finns telefonförsäljare därute vars jobb är att sälja. För en sak är helt säker, telefonförsäljning är här för att stanna, företagen tjänar så pass mycket pengar på detta att det finns inte en möjlighet att få bort det.

Vad behöver branschen göra för att få bort oseriösa aktörer?

Vad man hade kunnat göra är att ”varumärka” aktörer som har blivit godkända av en oberoende organisation. Helt enkelt att man måste ha en licens för att bedriva telefonförsäljning. Skulle man inte inneha en licens så skall det helt enkelt vara straffbart. Detta är inte något branschen i sig kan åstadkomma utan det krävs beslut i riksdagen för detta. Dock så är jag väldigt osäker på om dom verkligt stora aktörerna skulle acceptera detta utan vidare för det finns väldigt många ”stora” som jobbar med så kallade ”fula metoder”. Men igen en öppen dialog om detta tror jag alla kan vinna på. För trots allt, dom enda som vinner någonting på dom oseriösa aktörerna är dom oseriösa aktörerna själva. Alla andra förlorar.

Hur kan en konsument veta om företaget är seriöst eller ej?

Det kan man i princip inte som det ser ut idag. Först efter lite efterforskning (läs nästa fråga) kan man veta detta.

Vad bör man göra som konsument för att försäkra sig om att företaget som ringer är seriöst?

Givetvis kan man göra en bakgrundscheck som för vilket företag som helst

• Sök på företaget på allabolag.se
• Gå igenom deras hemsida
• Be om en offert skickad till din mail för att i lugn o ro begrunda ditt beslut
• Gå in på svartlista.se som listar företag som inte följer konsumentverkets reklamationsregler (ARN)
• Be om referenser och kontakta dessa
• Sök på företaget genom oberoende informationskällor
• Använd ditt sunda förnuft

Till sist: har du något annat du vill berätta för mig (vemringde.se) eller för konsumenter som läser bloggen?

Jag som många andra ”telefonförsäljare” kan känna att man blir orättvist behandlad genom att folk har väldigt förutsatta meningar om ”oss”. Min mening som tidigare sagt är att folk måste acceptera att det finns telemarketing och det kommer inte att försvinna som det ser ut idag. Därför att denna bransch den genererar otroligt mycket pengar. Och Anledningen till att den gör det är att folk faktiskt köper, dock ibland på fel grunder (Känner sig pressade, missförstår produkten eller att säljaren rentav registrerar ett sälj trots att kunden sagt nej). Men med andra ord denna bransch genererar såpass mycket pengar att den är här för att stanna.

Det finns olika åtgärder mest känd är väl ”nix”, som i teorin hade kunnat utradera denna bransch men i praktiken bara är en i stort sett verkningslös åtgärd. Man kan likna detta problem lite med hur det såg ut med olovlig fildelning för några år sen när Ipred-lagen kom, trots att det i princip gjorde stora delar av Sveriges befolkning till kriminella så är det väldigt få (om någon?) som har blivit fällda. Först nu har man förstått att fildelning är här för att stanna. Man har alltså accepterat fenomenet. Men det är trots allt olagligt men nu har det tillkommit lösningar som innebär att man reformerar istället för att försöka radera. Här någonstans känner jag också att vi är med telemarketing. Det går inte ta bort telemarketing helt men vad som dock är möjligt är att försöka reformera telemarketing.

Slutligen mina tankar om Nix (eftersom det är en såpass erkänd reform-åtgärd så jag känner att jag vill ta upp det).

Nix är en reform-åtgärd? – Ja visst, men den faller direkt om man tittar närmare på den. För att nix ska fungera så krävs det att företagen ska betala pengar för att få reda på om man kan ringa till numret eller ej. I princip man betalar pengar för att få reda på att här kan vi inte tjäna pengar. Problematiken i det hela är att företagen vet att trots att en person har ”nixat” sitt nummer så finns det visst en möjlighet att dom ändå kommer köpa produkten/tjänsten som erbjuds, det är sanningen. Inget ont personligt mot personerna bakom nix men enligt mig är detta ingen en hållbar lösning.

Tack Karl för att du var med i denna intervju! Kommentarsfältet är öppet, ställ frågor och ge synpunkter på det du nyss läst.

Men idag är jag extra glad, 3 st oberoende små berättelser påminner mig om vad vemringde.se har bidragit med under dessa år. GT skriver idag om ”Johan, 32″ som sextrakasserat många kvinnor via sms. Vemringde.se nämns i artikeln som en informationskälla där många kvinnor berättat liknande historier. Ett annat exempel på hur ni hjälper varandra hittar vi på twitter idag, jonas undrar vem som ringer från 0547770100 och på mindre än 3 min har han fått svar.

Det sista exemplet handlar om att ni besökare faktiskt bryr er om kvaliteten på vemringde.se också. Väldigt många kommentarer är från irriterade personer (vilket är fullt förståeligt). De allra flesta håller sig inom ramen för vad man får skriva, men det finns vissa som lägger ut privat information om utpekade personer, vilket man inte får göra och det reagerar ni också på. Så tusen tack till alla, för att ni hjälper varandra och för att ni hjälper oss att bli bättre!